La Estación de Valladolid-Campo Grande, a pesar de quedarse atrás frente a otras estaciones de la red de Adif, puede presumir de contar con algunos servicios que otras muchas no tienen en sus infraestructuras. Al igual que la mayoría de las estaciones de Alta Velocidad de España, están presenten aquí servicios mínimos como aseos, teléfono [...]
Leer másLa Estación del AVE de Córdoba, si bien no cuenta con la enorme cantidad de negocios de los que puede presumir la Estación de Málaga-María Zambrano, es una infraestructura que tiene una buena variedad de servicios para ofrecer a los viajeros. Para empezar, cuenta con servicios básicos como aseos, teléfono, carros portaequipajes, puntos de información [...]
Leer másDesde principios de 2013 Renfe ha incorporado a su sitio web un nuevo sistema de reclamaciones que facilita éstas en caso de haber tenido algún problema durante el viaje en tren, sea en Alta Velocidad u otra modalidad. Retrasos, cancelaciones, pérdidas y cualquier otra incidencia se pueden resolver ahora a través de la Indemnización Automática. [...]
Leer másEl mes pasado comentábamos acerca del aumento de la utilización del servicio Atendo de Renfe a lo largo del 2012. Asimismo, señalábamos que las encuestas de calidad realizadas a sus usuarios apuntaban hacia una valoración muy positiva de este servicio a viajeros con movilidad reducida o discapacidad. En la situación actual, donde el gobierno está [...]
Leer másComo parte del Plan de Accesibilidad de Renfe, la compañía ferroviaria sigue adelante con Atendo, su servicio de atención y asistencia a viajeros con movilidad reducida o discapacidad. A lo largo del 2012, el número de viajeros atendidos por este servicio, tanto en trenes de Alta Velocidad como convencionales, alcanzó casi el millón de personas. [...]
Leer másComo parte de los programas de fidelización de Renfe, la compañía ferroviaria ofrece a sus viajeros la posibilidad de formar parte de su programa Renfe Tempo. Los clientes de Renfe que soliciten la Tarjeta Renfe Tempo podrán acumular puntos para luego poder canjearlos por diferentes productos y servicios. Para los clientes que estén suscritos a [...]
Leer másComo comentamos hace unos días, Renfe ha lanzado nuevos abonos para los pasajeros de los trenes de Alta Velocidad en Lleida y Tarragona, en la línea que conecta con Barcelona. Pues además de esta iniciativa, que supondrá una reducción del precio de los billetes para los pasajeros, desde la Cámara de Comercio de Tarragona solicitarán [...]
Leer másRenfe tiene una novedad preparada para este verano. Su nueva medida beneficiará a aquellos pasajeros de AVE o Media Distancia que dispongan de un smartphone. Pues estos viajeros tendrán la opción de presentar sus billetes en este dispositivo móvil, sin necesidad de tener que imprimirlos. Así, quienes reserven sus pasajes de tren por Internet podrán, [...]
Leer másLos trenes establecidos como servicios mínimos para la huelga de hoy han funcionado con normalidad a lo largo de la jornada, según han afirmado tanto desde Renfe como desde los sindicatos. El seguimiento de los paros ha llegado, según señalan desde las secciones ferroviarias de CCOO y UGT, a entre un 80 y un 90 [...]
Leer másHace unos días Renfe suspendía la venta de billetes para el próximo 29 de marzo, día en el cual hay convocada huelga. Sin embargo, había anunciado que podrían adquirirse billetes para este día nuevamente cuando se conocieran los servicios garantizados. Pues estos servicios mínimos para la jornada del próximo jueves ya han sido establecidos. El [...]
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